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Smart Folioを泣く泣く返品した。Apple製品の返品方法

とても気に入っていたSmart Folioですが、新しいiPad Air用のケースを購入したので泣く泣く返品することにした。

ESR iPad Air 4 ケースとSmart Folio(裏面)
【iPad Air】Smart FolioからApple Pencilも収納できるケースに変えた。【iPad Air】Smart FolioからApple Pencilも収納できるケースに変えました!価格は2,899円とSmartFolioに比べたら格安すぎる!作りは純正とほぼ一緒!...

Appleでは開封済のハードウェアであっても商品を受け取ってから14日以内であれば返品することができる。(ソフトウェアは未開封のみ)

ホリデーシーズン(2020年11月10日~2021年1月6日)に受け取った商品は、返品期間が2021年1月20日まで延長される。

欠品や破損がある場合は、返品不可能なので承知しておくこと。

返品にかかる費用は一切ない。送料もAppleが着払いで負担してくれる。

どのように返金されるのか

返金は、購入した時の決済方法によって異なる。

クレジットカード決済なら、クレジットカード会社経由で返金される。翌月・翌々月に処理されることになるので一旦引き落とされた後に「ー〇〇〇円」と金額が書かれて返金される。

ギフトカード決済なら、新しいギフトコードがメールで営業日3日以内に届く。

銀行振込・コンビニ払い・代金引換なら、 電話(0120-993-993)で下記の情報を知らせて振り込んでもらうことになる。

銀行名:
支店名(カナ):
支店番号:
口座種別(普通/当座):
口座番号:
口座名義(カナ):

返品手続き方法

実店舗で購入した人

実店舗で購入した場合は、返品したい商品・領収書・身分証明書3点を持って直接店舗に行って返品できる。

公式Appleのオンライン上で購入した人

公式Appleapple.com/jp/のオンライン購入した場合は、オンラインor 電話(0120-993-993)で返品処理を行うことができる。

公式Appleから【アカウント】→【注文】→【返品したい商品】→【返品を開始する】→【返品プロセスを開始する】→メールが「返品依頼受付のおしらせ」と「返品方法のご案内」の2通届く。

2通目の「返品方法のご案内」は届くのが遅い。(1日かかる場合もある)

この「返品方法のご案内」には予約番号予約パスワードが書かれていて、発送するときに必要なので消去しないようにした方がいい。

メールの記載されている手順通り、自分が持っていけるヤマト運輸の営業所を検索する。

返品する商品を梱包し、箱の外側に返品番号を記載する。

ヤマト運輸の営業所にある店頭端末「ネコピット」で操作を始める。

➀【提携フリマサイト・提携企業サイト】をタップする。

②【直接入力される方】をタップする。

③メールで届いた【予約番号予約パスワード】を入力して完了をタップする。

④お届け日時を選択する。

⑤内容を確認して、印刷をタップすると近くの印刷機から送り状が出てくる。

⑥送り状を箱に貼り、ヤマトスタッフに託す。

送り状の控えをもらって、返品処理・返金が完了するまで保管しておく。

処理状況や返金状況はオンライン上で確認することができる。

まとめ

Appleの返品システムは、ヤマト運輸の営業所に出向かないと発送できないのは人によっては大変かもしれない。

その点、Amazonは集荷依頼をして家に来てもらうことができるのでAmazonの方が楽に返品できる。

しかし、返品できて助かった人は多いだろう。

使用済みでも返品できるのは本当にありがたい。

公式サイトで購入しておいて良かったと胸をなでおろしている。

返品可能性があるかもしれない場合は、量販店のポイントに踊らされず公式Appleで購入することをオススメする。